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故障事件概述
今日上午9时许，合肥市部分区域电信宽带出现大面积服务中断。据初步监测，故障集中在政务区、蜀山区等核心城区，受影响用户报告网络连接完全中断。
影响范围确认
- 政务区：85%区域断网
- 蜀山区：主要商业楼宇受影响
- 包河区：局部小区信号不稳定
故障波及范围仍在动态变化中，建议用户通过短信方式获取实时状态通知。
抢修进展跟踪
- 10:15 确认光缆中断点
- 11:30 完成备用线路切换
- 13:00 启动核心设备重置
技术团队正在分区域实施网络恢复作业，预计晚高峰前完成80%区域修复。
用户应急指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 保持光猫断电重启状态
- 优先使用4G/5G移动网络
- 访问电信官网查询服务状态
官方声明解读
中国电信合肥分公司发布公告称：
本次故障由市政施工导致主干光缆受损引发，我们已启动最高级别应急响应，将按《电信服务规范》进行故障时长补偿。
建议用户关注官方通报渠道获取精确恢复时间，技术人员正全力抢修确保在18:00前恢复主体服务。特殊行业用户可拨打紧急服务专线申请优先恢复。
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