事件概述
7月15日凌晨2时许，某市开发区主干光缆交汇处因周边商铺电路短路引发火灾，导致联通通信机房严重受损。消防部门耗时3小时扑灭火势，但核心网络设备已遭破坏。
影响范围
事故造成以下区域服务中断：
- 开发区全域（约5.2万用户）
- 高新科技园西区
- 周边3个居民小区
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 商业区 | 12,000 |
| 居民区 | 38,000 |
应急响应措施
联通公司立即启动应急预案：
- 调配10台应急通信车保障基础服务
- 联合三大运营商实施网络互助
- 开通24小时故障申报专线
用户反馈
社交媒体平台出现大量投诉，主要集中于：
- 远程办公连接中断
- 在线教育直播卡顿
- 智能家居设备离线
恢复进展
截至发稿时，技术人员已完成：
- 80%光缆线路检测
- 临时基站架设
- 预计48小时内恢复80%区域服务
事件总结
此次事故暴露城市通信基础设施的脆弱性，运营商需加强设备防火等级并建立区域互备机制。建议用户关注官方通告，优先使用移动网络过渡。
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