准备工作
在开始续费前，请确保准备好以下材料：
- 广电宽带账号（一般为手机号）
- 已绑定的身份证号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
登录官网
访问化州广电网络营业厅官网，点击右上角「用户登录」按钮：
- 输入注册手机号获取验证码
- 完成短信验证登录系统
- 进入「我的宽带」管理页面
选择套餐
在续费页面可查看当前套餐详情，系统将推荐以下选项：
| 套餐 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | ￥680/年 |
| 尊享版 | 300M | ￥980/年 |
支付方式
选择支付渠道完成费用缴纳：
- 微信扫码支付
- 支付宝快捷支付
- 银联在线支付
确认信息
支付成功后请务必：
- 保存电子发票
- 截图支付凭证
- 查看服务到期日更新状态
常见问题
如遇支付失败，建议尝试以下操作：
- 检查银行卡支付限额
- 清除浏览器缓存后重试
- 拨打客服热线0668-7654321
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