一、申请条件与适用范围
申请户主变更需满足以下条件：原户主与变更后户主需为直系亲属或经公证的授权代理人，且宽带账户无欠费及未履行合约。变更范围涵盖家庭宽带、企业宽带等北方广电全业务类型。
二、所需材料清单
办理时需准备：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务协议原件
- 关系证明（户口本/结婚证）或授权委托书（需公证）
三、线上办理流程
通过北方广电官网办理：
- 登录北方广电用户中心
- 选择“业务变更”-“户主信息修改”
- 上传电子版材料并提交申请
- 等待2个工作日内短信确认
四、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅：
- 取号选择“业务变更”服务
- 填写《户主信息变更申请表》
- 工作人员核验材料原件
- 现场签署新协议并领取回执单
五、注意事项与常见问题
重点提示：
- 合约期未满需支付违约金
- 变更后原户主积分及优惠自动转移
- 企业用户需加盖公章
若办理遇阻，可拨打客服热线96195转人工服务咨询。
户主变更可通过线上线下双渠道办理，需提前准备完整材料并关注合约状态。建议优先选择线上办理以节省时间，复杂情况可预约营业厅专员协助处理。
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