通过官网修改
登录中国联通官方网站,在「我的订单」页面找到宽带办理记录,点击「修改安装地址」按钮,根据提示输入新地址并提交审核。
- 需使用办理时注册的手机号验证
- 修改申请需在安装前24小时提交
联系人工客服
拨打10010客服热线,按语音提示转接宽带业务专席,提供身份证号码和订单编号后,客服将协助修改安装地址。
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 按「0」转接人工客服
到营业厅办理
携带办理人身份证原件至最近联通营业厅,在业务受理窗口填写《地址变更申请表》,工作人员将现场更新系统信息。
- 身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单(非必需)
注意事项
若安装人员已出发,需及时联系当地装维团队(联系方式见预约短信)。地址修改成功后,系统会发送新的确认短信至注册手机。
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