合肥电信宽带停用政策说明
根据中国电信合肥分公司现行规定，宽带用户在合约期内可申请中途停用服务，但需符合特定条件。普通包年/包月用户需履行完基础合约期后方可办理停机保号业务，短期暂停需缴纳保号费用。
办理停用手续的条件
满足以下条件可申请宽带停用：
- 已完成初始合约期（通常为12/24个月）
- 无欠费及违约金未结清
- 提供有效身份证明及开户凭证
- 设备无损坏需归还（光猫等租赁设备）
停用宽带的具体流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《业务暂停申请表》
- 缴纳保号费（10元/月）
- 确认停机生效日期
停用期间的费用说明
停机保号期间收取月租费30%作为保号费（最低10元/月），最长可暂停6个月。合约用户需注意：停机期间合约期不延长，到期后自动恢复计费。
恢复宽带服务方式
恢复服务需重新提交申请并结清费用：
- 线上通过电信营业厅APP预约
- 线下至服务网点办理复机
- 技术人员48小时内上门调试
合肥电信宽带支持合约期满用户办理停机保号，需注意保号费用和期限限制。建议办理前通过10000号确认账户状态，避免因合约条款产生额外费用。
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