查询套餐方式
用户可通过以下渠道查询广电宽带套餐：
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理流程：
- 向工作人员说明需求
- 验证身份信息并签订协议
- 预约上门安装时间
建议提前通过官网查询就近营业厅地址及营业时间。
线上自助办理
通过数字渠道办理可享专属优惠：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录中国广电网上营业厅 |
| 2 | 选择「宽带新装」服务 |
| 3 | 填写地址信息核验资源 |
套餐对比指南
主流套餐包含以下类型：
- 家庭融合套餐（宽带+电视+手机）
- 单宽带基础套餐
- 企业专线套餐
建议根据月均流量需求和预算选择适配方案。
常见问题解答
高频问题解答：
- 续约用户可致电客服获取优惠方案
- 安装后7日内支持无理由退订
- 跨省移机需重新办理入网
广电宽带提供线上线下多种服务渠道，用户可根据实际需求选择查询及办理方式。建议办理前仔细阅读协议条款，核对安装地址的网络覆盖情况，享受优质家庭网络服务。
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