事件概述
2023年10月25日晚间，兰州部分区域移动宽带用户报告网络连接中断。故障影响范围包括城关区、七里河区等多个居民区，中断持续约3小时后逐步恢复。
断网原因分析
根据官方通报，本次事故主要由以下因素导致：
- 核心机房光缆意外被市政施工挖断
- 备用链路切换机制未能及时激活
- 区域性电力波动影响设备稳定性
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 城关区 | 12,000户 |
| 七里河区 | 8,500户 |
恢复时间预测
移动技术人员正在执行以下修复流程：
- 主干光缆紧急熔接（预计2小时）
- 网络设备重启与配置校验（1小时）
- 全链路压力测试（0.5小时）
最终服务预计于26日凌晨1点前全面恢复。
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 拨打10086进行故障报修
- 通过手机流量接入应急网络
- 关注@兰州移动官方微博获取实时进展
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