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手机APP查询
下载「中国电信」APP，绑定宽带账号后，在「查询办理」板块可查看费用详情，支持历史账单导出功能。
- 打开APP首页点击【费用查询】
- 选择【宽带账户】
- 查看【月度消费明细】
客服热线查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带业务查询，验证身份信息后即可获取当前账单信息。
常见问题解答
- 查询遇到验证失败如何处理？
- 历史账单保存期限说明
- 套餐升级后费用变更规则
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