一、申请资格条件
兰州移动宽带免费服务面向新老用户开放，需满足以下条件：
- 申请人须为兰州本地户籍或持有居住证明
- 移动手机号码连续使用满6个月
- 所在小区已覆盖移动光纤网络
二、准备所需材料
办理前需备齐以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 最近3个月话费缴费凭证
- 房产证明或租房合同（任选其一）
三、线上申请渠道
通过移动官方渠道办理：
- 中国移动APP：首页搜索”宽带办理”
- 微信公众号：关注”兰州移动”在线客服
- 官网服务专区：www.10086.cn/lz
四、线下办理流程
营业厅办理步骤：
- 前往就近移动营业厅取号
- 填写《宽带服务申请表》
- 签署服务协议
- 等待上门安装通知
五、服务注意事项
免费服务包含：
- 基础宽带设备安装费
- 首年100M宽带使用费
- 免费网络调试服务
六、常见问题解答
用户高频疑问：
- 免费服务期限：首年免费，次年按标准资费7折续约
- 安装时限：申请后3个工作日内完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退还押金
兰州移动宽带免费服务通过线上线下多渠道提供便捷申请，用户可根据自身需求选择办理方式。建议提前确认所在区域网络覆盖情况，准备完整材料可有效缩短办理时间，享受高速网络服务的同时注意服务条款细则。
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