一、办理退订前的准备
- 核实合同有效期及是否有违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带开户时的合同或用户凭证
- 归还路由器、机顶盒等设备（如有租赁）
二、线上办理退订流程
通过四川广电官网或APP办理退订的步骤如下：
- 登录四川广电网上营业厅账号
- 进入“我的业务”选择“宽带退订”
- 填写退订原因并提交申请
- 等待客服回电确认（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理退订
携带材料前往就近营业厅办理：
- 查询营业厅地址（可通过官网或拨打96123）
- 现场填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员审核设备及费用结算
- 签署退订协议并领取回执单
四、退订注意事项
退订过程中需特别注意：
- 提前结清未支付的宽带费用
- 合约期内退订可能需支付违约金
- 设备损坏或遗失需照价赔偿
- 退订后保留回执单至少3个月
办理四川广电网宽带退订需提前准备材料，选择线上或线下渠道完成申请，并注意费用结算与设备归还。建议通过官方客服（96123）咨询细节，确保流程顺利完成。
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