一、办理所需材料
办理兰州移动宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照副本及经办人身份证（企业用户）
- 房产证明或租房合同（地址证明文件）
- 银行卡/移动支付账号（用于费用缴纳）
二、线上预约流程
通过移动官方渠道办理的步骤如下：
- 登录中国移动甘肃公司官网或”中国移动APP”
- 选择”宽带服务”-“立即预约”
- 填写地址信息并选择套餐类型
- 提交身份证明文件电子版
- 确认订单并支付预存款
三、线下办理步骤
前往营业厅办理时需注意：
- 工作日建议避开上午10-11点高峰时段
- 提前致电10086查询就近服务网点
- 携带完整材料原件进行核验
- 现场签署入网协议并领取光猫设备
四、安装与激活说明
成功办理后：
- 48小时内工作人员联系确认安装时间
- 技术人员上门布线调试
- 现场测试网速并激活账号
- 用户签字确认服务完成
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 无房产证可提供水电费缴纳单据替代
- 异地身份证需补充居住证或暂住证明
- 老用户续约可通过短信快捷办理
兰州移动宽带办理流程已实现线上线下双通道覆盖，建议用户根据自身需求选择办理方式。提前准备完整材料可大幅缩短办理时间，安装完成后建议进行至少24小时网络稳定性测试。
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