一、办理前准备材料
办理宽带电话安装需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡/现金
二、服务申请方式
可通过以下渠道提交申请：
- 线下营业厅：坑梓街道广电服务中心（工作日9:00-18:00）
- 电话预约：拨打服务热线400-XXX-XXXX
- 官方网站：在线填写申请表单
三、安装流程说明
成功申请后，安装流程分为三个阶段：
| 阶段 | 工作内容 |
|---|---|
| 1-3个工作日 | 线路勘察 |
| 第4个工作日 | 设备安装 |
| 第5个工作日 | 网络调试 |
四、费用标准说明
基础套餐包含：
- 宽带安装费：200元（首次安装减免）
- 基础月租：108元/月（含IPTV服务）
五、常见问题解答
Q：移机如何办理？
A：携带身份证原件到营业厅办理迁移登记
Q：故障报修方式？
A：拨打24小时服务热线或通过微信公众号报修
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