一、注销流程概览
兰州移动宽带卡注销分为线上与线下两种方式。用户需提前确认账户无欠费、合约期已满，并准备相关材料。整体流程包括提交申请、身份验证、设备归还（如适用）及费用结算。
二、注销所需材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有）
三、线上办理流程
- 登录“中国移动甘肃”APP或官网
- 进入“业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择“注销申请”并填写信息
- 上传身份证照片及设备编号
- 等待客服3个工作日内确认
四、线下营业厅办理
携带材料至兰州移动自营营业厅：
- 前台取号选择“宽带业务”
- 工作人员核验设备及材料
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
五、注意事项
1. 合约期内注销需支付违约金
2. 设备损坏需按价赔偿
3. 注销后保留回执单至少6个月
4. 余额退还需额外申请
兰州移动宽带注销需严格遵循流程，建议优先通过APP办理。若涉及设备归还，请提前检查完整性。办理前建议拨打10086确认账户状态，避免多次往返。
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