一、办理前的准备工作
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 签订的业务合同（如有）
二、线下营业厅办理流程
携带资料前往最近的天宝广电营业厅：
- 取号排队并填写《销户申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未支付费用
- 签署业务终止协议
三、线上注销申请方式
通过天宝广电官方网站操作：
- 登录个人账户选择「业务办理」
- 提交在线注销申请并上传证件照片
- 等待客服3个工作日内电话确认
四、设备退还注意事项
需完整退还租赁设备：
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留退还凭证至少6个月
- 建议现场检测设备功能
五、费用结算与确认
办理完成后注意：
- 索取费用结算清单
- 确认账户余额返还方式
- 保留业务终止回执单
办理天宝广电宽带注销需按流程准备材料并结清费用，建议优先选择线下办理以现场解决问题。完成注销后建议保留相关凭证至少一年以备核查。
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