一、办理广电宽带的准备工作
在办理广电宽带前，需确认小区是否已覆盖广电网络。可通过以下方式查询：
- 拨打广电客服热线（如96023）咨询；
- 登录当地广电官网或APP查询覆盖范围；
- 联系物业确认小区网络接入情况。
确认覆盖后，需准备身份证原件、房产证（或租房合同）及联系方式。
二、广电宽带办理流程
广电宽带支持线上线下多渠道办理：
- 线上办理：登录广电官网或APP，选择套餐并填写地址信息，提交后等待工作人员联系；
- 线下办理：携带材料前往广电营业厅，由工作人员协助完成申请；
- 预约安装：提交申请后，通常1-3个工作日内会有工程师上门安装调试。
三、广电宽带资费套餐介绍
广电宽带提供多种套餐，常见选择如下：
- 基础套餐：300M带宽，月费68元，含基础电视服务；
- 家庭套餐：500M带宽+高清电视+回看功能，月费98元；
- 融合套餐：1000M带宽+多终端电视+免费路由器，月费128元。
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 附加服务 |
|---|---|---|---|
| 基础套餐 | 300M | 68元 | 基础电视 |
| 家庭套餐 | 500M | 98元 | 高清电视+回看 |
| 融合套餐 | 1000M | 128元 | 多终端+路由器 |
四、安装与售后服务
安装完成后，工程师会测试网络稳定性。广电提供以下售后服务：
- 7×24小时故障申报热线；
- 免费上门维修（非人为损坏）；
- 套餐到期前短信提醒续费。
结论：办理广电宽带需提前确认小区覆盖情况，选择适合的套餐后通过线上或线下渠道申请。其资费灵活且售后服务完善，适合注重性价比的家庭用户。
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