一、办理前准备
确认办理宽带需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 房产证/租赁合同复印件
- 预留联系方式（手机号）
二、申请流程
- 访问广电营业厅官网或微信公众号
- 选择「宽带业务」在线预约
- 填写地址信息与套餐选项
- 提交证件电子版完成预审
三、安装步骤
预约成功后技术人员将在48小时内上门：
- 现场线路检测
- 光纤入户布线
- 设备调试与联网测试
四、注意事项
安装过程中需注意：
- 确保安装位置电源插座可用
- 提前清理设备放置区域
- 保留技术人员联系方式
五、费用说明
| 套餐名称 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 480 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 680 |
六、售后服务
故障申报渠道：
- 24小时客服热线：96555
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场处理
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