一、当前宽带套餐对比
- 基础升级包：100M→200M，首年每月仅需+10元
- 极速尊享包：500M光纤套餐，赠送4K电视盒子
- 全家福组合：宽带+手机+IPTV三网融合套餐
二、极速升级申请流程
三步完成网络升级：
- 登录移动营业厅APP查询覆盖区域
- 在线选择目标套餐并完成身份验证
- 预约工程师上门安装时间
三、设备安装调试指南
专业工程师将进行标准化安装：
| 设备类型 | 推荐位置 | 信号强度 |
|---|---|---|
| 千兆光猫 | 客厅弱电箱 | ≥-50dBm |
| WiFi6路由器 | 房屋中心点 | 2.4G/5G双频 |
四、常见问题解决方案
用户高频咨询问题处理方案：
- 网速不达标：拨打10086触发远程诊断
- 设备兼容问题：免费更换全千兆网口设备
- 资费疑问：营业厅自助查询历史账单
五、用户真实体验反馈
升级用户普遍反馈：
“200M宽带完美支持三台设备同时4K直播”
“夜间高峰期网页加载速度提升300%”
通过选择适配套餐与专业安装服务，兰州家庭用户可轻松实现网络质的飞跃。建议根据实际设备数量与使用场景，选择对应速率套餐以获得最佳性价比。
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