更换条件要求
用户需满足以下基本条件方可申请宽带号码变更：
- 宽带账户处于正常使用状态
- 原号码无欠费及违约金
- 新号码需为兰州移动在网号码
- 同一身份证下最多变更3次/年
所需准备材料
办理业务时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫）序列号
- 当前宽带服务协议
- 新号码开户凭证（如为携号转入需额外说明）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理步骤：
- 登录甘肃移动网上营业厅
- 进入「宽带业务」-「号码变更」
- 上传身份证扫描件及设备信息
- 选择新号码并签署电子协议
- 等待工作人员上门验证
线下营业厅办理
推荐前往以下营业网点办理：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 城关旗舰厅 | 庆阳路328号 |
| 七里河服务厅 | 西津东路478号 |
注意事项
- 变更后原号码保留30天缓冲期
- 融合套餐用户需同步变更关联号码
- 设备调试需在申请后48小时内完成
通过本文指南，用户可系统了解兰州移动宽带号码变更的完整流程。建议优先选择线上办理渠道，若涉及复杂业务可前往指定营业厅获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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