一、申请与预约
用户需通过以下方式提交安装申请：
- 登录电信官网在线填写申请表
- 拨打客服热线0796-xxxxxxx预约
- 前往城北营业厅现场办理
二、材料准备
安装前需备齐以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用收据
三、安装人员上门
工程师将在预约时间内上门服务，主要工作包括：
- 光纤线路布设
- 光猫设备安装
- 网络信号测试
四、设备调试与验收
安装完成后需进行以下确认：
- 检查网络连接稳定性
- 测试网速达标情况
- 签署服务确认单
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装延迟可致电客服查询进度
- 信号不稳定需检查设备连接
- 资费疑问可通过APP查询明细
整个安装流程约需2-3个工作日，用户通过线上预约或线下办理均可享受标准化服务。建议提前准备相关材料并确认安装环境，以确保高效完成网络部署。
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