退订前准备
办理退订前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 退还设备（光猫/机顶盒等）
线下办理流程
前往营业厅办理的具体步骤：
- 携带材料至广州广电指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署退订确认单
线上办理方式
通过官方渠道在线申请退订：
退费注意事项
| 退费方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 现金退费 | 当场结算 |
| 原路退回 | 7-15个工作日 |
常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备损坏需扣除折旧费用
- 未到期套餐按实际使用天数结算
办理退订时建议提前确认账户状态和设备情况，保留业务回执单以便后续查询。通过线上/线下多种渠道均可完成退订，具体时效以营业厅告知为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/245877.html
