一、办理流程概述
办理广电宽带电话业务分为线上预约和线下办理两种方式，用户需提前准备有效证件并确认覆盖区域，完成申请后等待专业人员上门安装。
二、准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存款（根据套餐标准）
- 原有宽带终止证明（转网用户）
三、线上申请方式
通过广电官网办理的步骤：
- 访问广电网络营业厅官网
- 选择宽带电话融合套餐
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 在线提交证件扫描件
- 完成支付预约安装
四、线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至最近营业网点
- 选择套餐并签署协议
- 缴纳相关费用
- 领取光猫等设备
- 获取安装预约单
五、安装与激活
工作人员上门后会完成以下操作：
- 光纤线路布设与调试
- 电话设备安装测试
- 网络速度检测
- 指导用户使用设备
办理广电宽带电话业务需提前准备完整材料，根据个人需求选择办理渠道，建议新用户优先通过线上渠道查询覆盖情况，可有效节省办理时间。
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