一、通过官网首页查询
登录上海联通宽带官方网站（www.shunicom.com），在首页顶部导航栏找到”联系我们”或”客户服务”板块，页面中会直接展示客服电话。建议使用电脑端访问，部分移动端页面可能隐藏电话号码。
二、拨打统一客服热线
上海联通宽带用户可拨打以下号码获取服务：
- 24小时服务热线：10010
- 宽带专项服务：400-610-0010
- 企业客户专线：400-100-1010
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往任意上海联通营业厅，工作人员可提供：
- 最新业务办理指南
- 纸质版服务电话清单
- 现场故障申报服务
四、官方APP查询渠道
下载”中国联通”手机客户端，完成账号绑定后：
- 在”我的”-“帮助中心”查看联系电话
- 通过在线客服获取实时号码信息
五、常见问题解答
Q：电话忙线如何处理？
建议错峰拨打（工作日上午9:00-11:00接通率较高），或通过官网在线留言。
Q：官网电话号码显示不全？
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| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 浦东新区 | 世纪大道100号 | 08:30-18:30 |
| 徐汇区 | 漕溪北路8号 | 09:00-19:00 |
通过官网查询、客服热线、线下网点或官方APP均可快速获取上海联通宽带服务电话。建议用户优先使用10010统一客服热线，该号码支持宽带业务咨询、故障报修等全功能服务，提供7×24小时不间断服务。
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