线上办理渠道
通过中国联通官方网站或手机APP完成停续费操作：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「业务变更」中的停续费选项
- 提交身份验证信息
线下营业厅办理
携带必要证件前往营业厅办理：
- 机主本人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（可选）
客服热线办理
拨打10010客服热线按流程操作：
语音导航选择「宽带业务」→「业务变更」→根据提示完成身份核验后申请停续。
注意事项说明
办理前需特别注意：
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 余额退还需提供银行账户信息
- 设备归还期限为业务终止后7个工作日
结论建议
推荐优先使用线上渠道办理，若涉及设备归还或费用结算建议到线下营业厅办理。办理前请确认合约状态并备份重要数据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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