一、实名认证政策背景
根据国家网络安全法规要求，上海联通宽带用户需完成实名认证方可正常使用网络服务。该政策旨在保障用户权益，防止信息盗用和网络诈骗。
二、办理所需材料
用户需准备以下材料：
- 中国大陆居民身份证原件
- 本人实名制手机号码
- 宽带开户合同或账号信息
三、线上操作步骤
通过上海联通官网或APP办理的流程：
- 登录“中国联通上海客服”微信公众号
- 选择“服务大厅-宽带实名认证”
- 上传身份证正反面照片
- 进行人脸识别验证
- 提交后等待系统审核
四、线下办理流程
若选择线下办理，请携带材料至营业厅：
- 取号并填写《实名登记表》
- 工作人员核验证件原件
- 现场拍摄认证照片
- 签字确认办理结果
五、常见问题解答
Q：代办需要哪些手续？
A：需提供代办人身份证、委托人身份证及授权书。
Q：审核需要多久？
A：线上审核通常1个工作日内完成，节假日顺延。
上海联通宽带实名认证可通过线上线下多种渠道完成，建议优先选择线上办理以节省时间。办理时请确保信息真实有效，避免影响网络使用。
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