故障时间线梳理
吉山电信宽带自7月15日22时发生区域性断网，截至本文发布已持续56小时。故障时间线如下：
- 7月15日22:07 首次报告网络中断
- 7月16日03:00 确认主干光缆受损
- 7月17日09:00 抢修工程车进入现场
影响范围分析
本次故障波及3个行政区，具体影响区域包括：
- 高新开发区全域
- 滨江商务区部分楼宇
- 大学城宿舍区
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 高新区 | 12,300 |
| 滨江区 | 8,450 |
技术修复难点
据现场工程师透露，故障修复面临三大挑战：
- 地下管网塌方阻碍线缆更换
- 核心交换设备兼容性问题
- 暴雨天气影响施工进度
用户应对措施
电信公司建议受影响用户：
- 启用手机流量应急套餐
- 前往指定营业厅办理补偿
- 关注官方公众号获取更新
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