一、办理广电千兆宽带的流程
办理广电千兆宽带需按以下步骤操作:
- 确认覆盖范围:通过广电官网或客服热线查询所在小区是否支持千兆宽带接入。
- 选择套餐:根据需求选择家庭套餐或企业套餐,官网提供实时价格对比。
- 提交申请:在线填写个人信息并上传身份证照片,或前往线下营业厅办理。
- 安装调试:工作人员将在48小时内联系预约安装时间,完成设备调试。
二、广电千兆宽带的费用说明
广电千兆宽带资费因地区及套餐不同有所差异,常见费用如下:
- 基础套餐:首年每月99元,含1000M宽带+高清电视服务。
- 合约套餐:签约2年可享每月79元,需预存200元设备押金。
- 企业专线:定制化报价,需联系客户经理咨询。
三、常见问题解答
以下为用户高频提问:
- 问:安装是否需要额外费用?答:首次安装免费,特殊布线需求可能收费。
- 问:退订流程如何?答:合约期内不可退订,合约外需提前30天申请。
四、注意事项与优惠活动
近期广电推出限时福利:
- 新用户赠送3个月视频平台会员
- 老用户续约可获提速至1200M
注意:办理时需核验身份证原件,虚假信息可能导致服务终止。
广电千兆宽带以高性价比和稳定速率成为家庭网络优选,建议通过官方渠道办理以保障权益。
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