方法一：短信查询
发送指定指令到运营商号码：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
CXLL发送至 10086 - 等待系统回复包含流量详情的短信
方法二：手机APP查询
通过中国移动官方APP操作：
- 下载并登录”中国移动”APP
- 进入”我的套餐”页面
- 在流量详情中查找”定向流量”栏目
方法三：客服热线查询
拨打客服电话获取帮助：
- 拨打10086客服热线
- 根据语音提示选择”流量查询”服务
- 通过人工客服确认定向流量余量
注意事项
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到短信回复 | 检查信号状态后重试 |
| APP数据不更新 | 退出账号重新登录 |
通过上述三种官方渠道可以准确查询定向流量余量，建议优先使用手机APP实时查看。若遇到异常消耗情况，应及时联系运营商核查。
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