一、办理地点
兰考移动宽带注销需前往中国移动官方营业厅办理,主城区可前往以下网点:
- 兰考人民路营业厅(地址:人民路18号)
- 兰考车站南路营业厅(地址:车站南路32号)
- 乡镇用户可到当地移动合作服务点办理
二、所需材料
办理时需携带:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 业务合同或最近一期缴费凭证
三、办理流程
具体步骤为:
- 提交材料并填写注销申请表
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未缴费用
- 获取业务终止确认单
四、常见问题
Q:可否线上办理注销?
A:目前宽带注销需本人持证件到线下营业厅办理。
Q:设备遗失如何处理?
A:需按设备原价赔偿后方可办理注销。
五、注意事项
- 注销前请备份宽带账户相关数据
- 办理时间为工作日9:00-17:30
- 委托代办需提供公证委托书
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