流程概述
影响时间的关键因素
- 迁移地址是否已有电信光纤覆盖
- 用户是否提前3天完成预约
- 设备调试复杂度（如涉及企业专线）
- 天气等不可抗力因素
办理步骤
- 通过客服热线或营业厅提交迁移申请
- 等待工程师上门勘察线路
- 签订迁移协议并支付费用
- 正式实施线路切换
注意事项
建议保留原地址设备完整直至迁移完成，提前备份重要数据。迁移期间可能出现2-4小时网络中断，请避开重要工作时间段。
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 延迟施工 | 拨打10000号加急 |
| 费用争议 | 要求出示收费明细单 |
通过提前规划并配合电信服务流程，大多数用户可在3个工作日内完成宽带迁移。建议通过官方渠道实时查询进度，确保迁移过程顺利。
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