广电宽带办理前提条件
办理广电宽带前，需确认所在小区是否已覆盖广电网络。可通过官网或客服热线查询覆盖范围。同时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证或租房合同（部分区域需验证地址）
- 银行卡或移动支付账号（用于费用缴纳）
选择纯宽带套餐的步骤
广电宽带通常提供“宽带+电视”的捆绑套餐，但用户可单独选择纯宽带服务。操作步骤如下：
- 登录广电官网或APP，进入“宽带业务”页面
- 筛选“仅宽带”或“无附加服务”选项
- 对比不同速率套餐的资费与合约期
- 联系客服确认套餐是否支持单独开通
线上办理渠道与流程
通过广电官方渠道在线办理可节省时间：
- 官网：填写地址信息并提交申请
- 微信公众号：在线客服预约安装时间
- APP：完成实名认证后支付首期费用
线下营业厅办理注意事项
若选择线下办理，建议提前致电确认营业厅是否支持纯宽带业务。办理时需注意：
- 明确告知工作人员不订购电视服务
- 仔细核对合同中的服务条款
- 索取缴费凭证与业务受理单
安装与售后服务说明
安装人员上门后，需检查以下事项：
- 确认光猫设备型号与套餐匹配
- 测试实际网络速率是否达标
- 留存安装人员联系方式以便报修
售后服务可通过广电24小时热线或在线平台反馈问题，宽带故障报修需提供业务受理编号。
办理广电宽带不订购电视服务需主动选择纯宽带套餐，并通过官方渠道确认服务条款。线上办理更高效，线下办理则需注意明确需求。安装后应及时测试网络性能，并保留相关凭证以便后续维权。
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