一、办理条件说明
办理宽带停用业务需满足以下条件：宽带账户无欠费记录、设备租赁合同在有效期内且已履行至少12个月协议期。若提前解约可能需要支付违约金。
二、所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同书
- 光猫、机顶盒等租赁设备
- 最近一期缴费凭证
三、办理流程详解
- 致电客服热线96566预约停用时间
- 携带材料至营业厅填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用并获取退网确认单
四、费用结算须知
终止服务后将按实际使用天数结算费用，设备折旧费按每月3%计算。违约金计算公式为：(剩余合约月数×月租费)×20%。
五、注意事项提醒
- 提前30个工作日申请办理
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留退网回执至少6个月
- 次月10日前完成费用清算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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