办理方式选择
广电宽带用户可选择两种停用办理渠道：线上服务平台或线下营业厅。线上渠道适用于合约到期的用户，线下渠道则适合需要设备退还或有特殊协议的情况。
材料准备清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上办理流程
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带停用”页面
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 确认违约金金额（如适用）
- 提交停用申请
营业厅办理步骤
前往最近的广电营业厅后：
- 取号选择”宽带业务”
- 提交设备及材料原件
- 签署终止服务协议书
- 领取设备回收凭证
注意事项
- 提前3个工作日办理可避免额外收费
- 设备损坏需支付维修费用
- 合约期内停用可能产生违约金
建议用户根据自身需求选择办理方式，提前备齐材料并核对费用明细。办理完成后保留好回执凭证，建议在次月查询账户确认服务终止状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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