一、申请前准备工作
- 确认原宽带地址无未结清费用
- 查询新地址的宽带覆盖情况（可通过电信官网或客服热线）
- 提前3个工作日提交迁移申请
二、所需材料清单
办理迁移需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号凭证（如合同或账单）
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 光猫设备（需保持完好）
三、线上申请流程
通过电信官方渠道办理迁移：
- 登录中国电信上海网厅
- 进入「业务办理」-「宽带迁移」
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 等待客服确认后预约安装时间
四、线下办理方式
营业厅办理步骤：
- 携带材料至就近电信营业厅
- 填写《宽带迁移申请表》
- 缴纳迁移服务费（通常为100元）
- 获取业务受理单
五、安装与验收
迁移完成后需注意：
- 技术人员将上门调试设备
- 测试新地址网络速率
- 签收《服务确认单》
上海电信宽带迁移流程包含线上/线下多种办理方式，需提前准备身份证明与地址文件。建议通过官方渠道预约，可确保3-5个工作日内完成迁移。迁移后建议进行网络质量测试，如有问题可拨打10000号报修。
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