服务电话
办理上海电信宽带迁移业务，请直接拨打官方客服热线：10000。接通后根据语音提示选择「宽带业务」→「迁移服务」转接人工客服办理。
办理流程
- 致电10000号确认迁移资格
- 提供新旧地址及身份信息
- 预约工程师上门勘测时间
- 完成设备移机与线路调试
所需材料
- 机主身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
注意事项
迁移前请确保：
- 原账户无欠费记录
- 新地址已覆盖电信网络
- 保留光猫等终端设备
工作日9:00-18:00（节假日照常服务）
通过拨打10000号客服热线，用户可高效完成宽带迁移全流程。建议提前准备相关材料并确认新地址网络覆盖情况，以确保迁移过程顺利。
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