官方客服查询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至符草楼本地维修专线。
- 拨通10010后按数字键3选择宽带服务
- 再次按数字键2进入故障报修
- 根据定位自动接入当地维修部门
营业厅咨询
符草楼镇内设有3个联通营业厅，可现场获取维修电话：
- 中心营业厅：符草楼镇解放路18号
- 西区服务站：文化广场东侧联通门店
- 24小时自助服务点：火车站候车大厅内
线上渠道报修
通过中国联通官方APP提交维修申请：
- 登录【中国联通】手机客户端
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写设备编号和故障描述
紧急联系方式
节假日期间可联系值班工程师：
- 紧急热线：0374-XXXXXXX
- 微信公众号「符草楼联通」留言报修
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