一、上海电信宽带迁移预约时间要求
根据上海电信官方规定，宽带迁移需至少提前3-5个工作日预约。建议用户在新地址确定后立即通过官方APP或客服热线申请，避免因线路调试延迟影响使用。特殊区域（如新建小区）可能需延长至7个工作日。
二、线上预约办理流程
用户可通过以下步骤完成线上预约：
- 登录“中国电信上海网厅”或“电信营业厅”APP
- 在服务页面选择“宽带迁移”业务
- 填写原地址、新地址及拟迁移时间
- 提交身份证正反面电子版
- 等待客服确认施工时间
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至任意上海电信营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带账号凭证（如合同或账单）
- 新地址房产证明/租赁合同
| 区域 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 浦东 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 徐汇 | 9:00-17:30 | 休息 |
四、迁移所需材料清单
办理宽带迁移必须准备：
- 身份证明（个人用户提供身份证，企业用户提供营业执照）
- 原宽带安装地址证明
- 新地址产权或使用授权文件
五、常见问题解答
Q：迁移期间网络会中断多久？
A：通常中断时间不超过24小时，具体取决于线路改造复杂度。
Q：迁移费用如何计算？
A：上海市区内迁移基础服务费为100元，郊区可能产生额外线路铺设费。
建议用户提前规划宽带迁移时间，优先选择线上预约以提升效率。保留完整材料并确认新地址线路覆盖情况，可确保迁移过程顺利。如遇特殊需求，建议直接拨打10000号客服专线咨询。
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