一、办理广电宽带取消的途径
用户可通过以下两种主要渠道办理宽带注销：
- 广电网络线上服务平台（官网/APP）
- 当地广电营业厅现场办理
二、申请前准备材料
办理注销需提前准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合同（如有特殊条款）
三、线上申请步骤
通过广电官网办理流程：
- 登录「用户中心」选择业务注销
- 填写退订原因及设备信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
四、线下营业厅办理
现场办理注意事项：
- 确认营业厅支持退订业务办理
- 设备需经工作人员检测验收
- 签署《业务终止确认书》
五、注意事项
重要提醒：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留退订回执单至少6个月
六、费用结算说明
- 按实际使用天数计费
- 押金在15个工作日内退还
- 违约金按合同约定收取
办理广电宽带注销需根据合约状态选择线上或线下渠道，备齐相关材料并完成设备回收。建议提前确认费用结算细节，保留办理凭证以便后续查询。
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