一、办理前准备
在办理广电宽带停用前，需确认以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证
二、线上办理流程
通过广电官方网站办理停用：
系统将在24小时内发送确认短信。
三、线下营业厅办理
携带材料至最近营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 签署终止服务协议
四、设备归还事项
需完整归还以下设备：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
五、费用结算确认
停用后需注意：
- 结算当月未出账费用
- 保留业务回执单至少3个月
- 确认账户无欠费记录
办理广电宽带停用需提前准备材料，通过线上/线下渠道提交申请，按时归还设备并完成费用结算。建议保留业务凭证以备后续查询。
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