一、办理前准备材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带账户号码或合同编号
- 当前套餐使用凭证（如最近账单）
二、线上办理方式
通过广电官网或APP自助办理：
- 登录广电网络官方网站/APP
- 进入「个人中心-套餐管理」
- 选择「套餐变更」并提交申请
- 等待客服电话确认变更信息
三、线下营业厅办理
携带材料前往广电营业厅：
- 在服务台取号排队
- 向工作人员说明变更需求
- 签署套餐变更协议
- 领取业务受理单
四、注意事项
- 变更后套餐次月生效
- 合约期内变更可能涉及违约金
- 保留变更确认短信作为凭证
广电宽带套餐变更可通过线上线下渠道办理，建议提前确认新套餐资费标准及合约条款，办理完成后注意查收业务确认通知，确保服务平稳过渡。
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