办理前准备材料
办理广电宽带需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
- 原有宽带终止协议（转网用户）
套餐选择指南
广电宽带提供多种套餐类型：
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ￥68 |
| 娱乐尊享版 | 300M | ￥108 |
| 极速商务版 | 500M | ￥168 |
线上办理流程
- 访问广电宽带官方网站
- 选择所在城市和服务类型
- 填写地址信息核验覆盖范围
- 在线支付预存费用
- 接收电子受理单
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理：
- 工作人员核对地址可用性
- 现场签订服务协议
- 领取光猫等设备押金单
- 获取纸质受理凭证
安装与激活
成功受理后：
- 等待48小时内回访确认
- 技术人员上门布线安装
- 现场调试网络连通性
- 签订设备签收单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认地址是否在服务覆盖区
- 核对合同中的服务期限条款
- 保留所有缴费凭证
- 了解违约金计算标准
通过线上或线下渠道办理广电宽带时，需提前备齐材料并了解套餐细则。建议根据家庭用网需求选择合适带宽，办理后注意留存业务受理单，安装时需配合技术人员完成网络测试。如遇问题可拨打95255客服热线咨询。
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