一、办理前准备
办理广电宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址证明）
- 预存费用的银行卡/现金
- 智能手机（用于接收验证码）
二、套餐选择方式
广电提供多种宽带套餐，建议通过以下途径了解：
- 访问官方网站”资费专区”页面
- 拨打客服热线96123查询
- 营业厅现场咨询（可测试网速）
三、线下办理流程
前往广电营业厅办理步骤：
- 取号等待业务受理
- 出示证件并填写申请表
- 选择套餐并签订协议
- 缴纳费用获取受理单
四、线上办理流程
通过官方渠道自助办理：
- 微信小程序搜索”广电网络”
- 选择”新装宽带”并定位地址
- 上传证件照片电子版
- 在线支付完成订单
五、安装与激活
办理成功后注意事项：
| 环节 | 时间 |
|---|---|
| 预约安装 | 24小时内回电 |
| 设备调试 | 工作日8:00-18:00 |
工作人员将上门完成光猫安装与网络调试，建议提前清理弱电箱位置。
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