在线服务平台查询
登录中国联通官方网站或手机APP，在「宽带服务」板块中，通过绑定宽带账号即可查看端口状态、IP地址等详细信息。推荐使用以下入口：
- 官网：网上营业厅 > 宽带业务 > 端口信息
- APP：服务 > 宽带 > 设备管理
客服咨询方式
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务，验证身份信息后，客服人员可协助查询以下内容：
- 宽带端口占用状态
- 光猫注册信息
- 机房端口分配记录
营业厅现场查询
携带身份证原件至就近联通营业厅，在业务受理窗口可获取包含以下内容的纸质凭证：
- 宽带接入设备型号
- 端口速率配置
- 最近激活时间
路由器管理界面查看
通过浏览器登录路由器后台（通常为192.168.1.1），在「网络状态」或「WAN口设置」页面可获取：
- 运营商分配的公网IP
- PPPoE拨号状态
- 端口转发配置记录
用户可通过多种渠道获取联通宽带端口信息，推荐优先使用线上自助服务。如需专业技术人员协助，建议预约宽带专家上门检测。
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