迁移条件说明
广电宽带小区内迁移需满足以下基础条件：
- 目标地址需在同一广电网络覆盖小区内
- 原账户无欠费及违约记录
- 迁移前后地址需属同一行政区
联系部门指引
请通过以下渠道联系广电网络服务部门：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 前往小区所属营业厅办理窗口
- 通过官方APP在线客服预约
办理流程步骤
标准迁移办理流程如下：
- 提交迁移申请并预约上门勘察
- 工作人员确认线路可行性
- 签订迁移服务协议
- 按约定时间完成迁移施工
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
注意事项提醒
迁移过程中需特别注意：
- 迁移期间可能出现短暂断网
- 施工前需确认新址网络接口位置
- 保留好迁移服务回执单据
通过提前准备材料、联系当地营业厅并按流程办理，可在2-5个工作日内完成广电宽带的小区内迁移。建议避开业务高峰期办理以确保效率，迁移完成后请及时测试网络连通性。
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