一、办理前的准备
携带身份证原件、房产证明（或租房合同）前往当地广电营业厅，或通过官方网站查询覆盖区域。
- 确认居住地址支持广电网络接入
- 准备有效联系方式及紧急联系人信息
二、广电宽带办理流程
- 选择宽带套餐（建议咨询客服进行比价）
- 签订服务协议并缴纳费用
- 获取光猫设备及安装预约单
三、设备安装与配置
安装人员将上门完成光纤布线，用户需配合完成以下操作：
- 连接光猫电源和光纤线缆
- 使用设备背面标签的默认WiFi名称密码联网
- 访问管理界面（通常为192.168.1.1）修改密码
四、电视猫服务激活
完成宽带开通后，通过以下步骤启用电视猫：
- 使用机顶盒遥控器进入服务菜单
- 输入客服提供的6位激活码
- 等待系统自动下载节目资源库
五、常见问题处理
故障排查方法：
- 网络不通时检查光纤接口是否插紧
- 电视猫加载失败可尝试重启机顶盒
- 拨打96123客服热线获取技术支持
通过以上步骤即可完成广电宽带及电视猫服务的开通。建议用户保留业务受理单，定期检查设备运行状态，享受稳定的网络和丰富的视听服务。
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