一、登录官方渠道
访问中国移动官方网站或”中国移动”APP，在个人中心找到「套餐详情」页面。通过以下步骤定位服务：
二、客服咨询方式
拨打10086客服热线，根据语音提示操作：
- 转接人工服务查询
- 发送短信代码「KTZL」至10086
- 通过微信公众号在线咨询
三、APP查询步骤
在移动官方APP的查询界面中，可通过以下路径获取信息：
| 功能模块 | 操作层级 |
|---|---|
| 首页入口 | 推荐服务-更多 |
| 套餐查询 | 服务-查询-已订业务 |
四、适用范围说明
定向流量通常包含以下类型应用：
- 指定视频平台（如优酷、腾讯视频）
- 社交类APP（微信、QQ）
- 移动自有产品（咪咕系列）
五、注意事项
使用定向流量时需注意：
- 部分应用内广告不包含在定向流量中
- 需在4G网络环境下使用
- 跨省使用可能存在地域限制
通过多渠道验证定向流量适用范围，建议定期查看官方公告获取最新政策。若发现流量扣减异常，应及时联系客服核查使用记录。
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