业务概述
广电宽带报停与销户是两项不同业务：报停可暂时保留账户，销户为永久终止服务。用户可根据需求选择相应办理方式，需携带有效证件至营业厅或通过官方渠道办理。
准备材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
办理流程
- 提前结清未缴费用
- 携带材料至当地营业厅
- 填写业务申请表
- 归还网络设备
- 获取业务回执单
常见问题
- 报停最长保留期：通常为6个月
- 设备损坏赔偿标准：按设备折旧价计算
- 代办要求：需提供双方身份证件
注意事项
办理前需确认设备无外借记录，建议提前3个工作日进行预约。销户后原宽带账号将立即失效，剩余费用可在15个工作日内申请退还。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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