办理条件说明
办理广电宽带报停业务需满足以下条件：宽带账户无欠费记录，设备（光猫/机顶盒）需保持完好，且合约期已到期。若在合约期内需提前终止，可能涉及违约金。
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还清单（含光猫、电源适配器等）
线上办理流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录广电网络网上营业厅
- 在「业务办理」选择「宽带报停」
- 上传身份证正反面扫描件
- 在线签署终止协议
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 前台取号选择「业务变更」
- 工作人员核对设备完整性
- 签署业务终止确认单
- 领取退费凭证（如有余额）
费用结算说明
报停后将进行费用清算：
剩余预存款将于15个工作日内退还至原支付账户，当月已产生但未结算的费用按实际使用天数计费。
办理广电宽带报停需提前准备完整材料，根据自身需求选择线上或线下渠道。建议办理前确认设备状况并结清费用，保留好业务回执单以备查询。
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