一、办理条件说明
申请宽带报停需满足以下条件：合约期已结束且无欠费记录。若在合约期内办理，需缴纳提前解约违约金。
二、必备材料清单
办理时需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 网络设备（光猫/机顶盒）归还凭证
- 最近一期缴费单据（可选）
三、线上办理流程
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停复机」页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写停机申请表格
- 确认违约金金额（如适用）
四、线下办理步骤
实体营业厅办理流程：
- 携带材料前往最近的营业网点
- 领取《业务变更申请表》填写
- 工作人员核实设备信息
- 签署停机协议
- 获取业务回执单
五、注意事项提醒
- 停机保号每月收取5元维护费
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月1日正式生效停机
- 保留3个月复机权限
办理广电宽带报停需提前确认合约状态，备齐证件材料，选择线上或线下渠道均可办理。建议办理前结清费用并检查设备完整性，避免产生额外费用。
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