一、拆机前的准备工作
在正式办理拆机前，建议提前完成以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 备份宽带账号相关的重要数据
- 清缴所有未结费用
二、所需材料清单
办理拆机需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫/机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证
三、办理方式及流程
可选择两种办理方式：
- 线下营业厅办理：
- 携带材料至当地广电营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还设备并领取回执单
- 线上预约办理：
- 登录广电官网提交拆机申请
- 等待工作人员上门验收设备
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 拆机后宽带即时停用
- 保留回执单至少3个月
五、费用结算与确认
完成拆机后：
- 核对最终账单明细
- 确认押金退还方式
- 索取加盖公章的《业务终止证明》
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